AGB

Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger und dem Kunden, bzw. der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
Behandlungen werden auf Wunsch und nach Terminabsprache mit voll geschäftsfähigen Kunden ausgeführt. In bestimmten Fällen, brauchen Personen unter 18 Jahren eine Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten für den Termin und die Behandlung.
Die Behandlung richtet sich nach den Wünschen der Kunden. Der Ablauf wird nach der Behandlungsempfehlung der Behandelnden sach- und fachgerecht vorgenommen.

Behandlungsdauer, Behandlungsbeginn und -ende
Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalls angepasst werden.

 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise für die Ausführung der Leistungen und verkauften Waren richten sich nach den aktuellen Preislisten inkl. z.Zt. 19% Mwst. die vor Ort zur Einsicht ausliegen.
Alle Zahlungen an Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger sind unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung oder Verkauf vor Ort zu leisten.

Dienstleistung
Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollten Änderungen bei Behandlungen auftreten, wird der Dienstleister den Kunden noch vor Beginn der Behandlung davon in Kenntnis setzen.

 Terminvereinbarung
Termine werden von Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins muss der Kunde dies rechtzeitig und sobald wie möglich, mindestens aber 24 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar abgesagt werden, hat Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger das Recht, eine Ausfallgebühr in Höhe von min. 50% des Behandlungspreises lt. § 615  BGB ist in Rechnung zu stellen.

Gutscheine und Aktionangebote
Gutscheine sind unbefristet gültig, sollten jedoch spätestens innerhalb von 3 Jahren eingelöst werden. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

 Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware sowie Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Mängelansprüche
Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, wird Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h. entweder für Ersatzlieferung der Mängel sorgen.

 Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde, bzw. die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an dem Inhaber weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte oder an außenstehende Personen weiterzugeben.

 Vertraulichkeit
Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruckt bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger von der Vertrauchkeitsklausel entbunden wird.


 Haftung
Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellt. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger. Wenn der Kunde, bzw. die Kundin auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, übernimmt Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger keine Haftung. Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände und von Besitz des Kunden, die (der) mit in das Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger gebracht wurde(n).

 Beschädigung und Diebstahl
Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes an Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger gemeldet werden. Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger muss innerhalb der darauf folgenden 7 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. reklamiertes Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

Verhaltensweisen
Der Kunde/Kundin verpflichtet sich während seines Besuchs bei Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, so hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger zu verweisen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen.

Änderungsvorbehalt
Kosmetik&Fußpflege Cornelia Neuger behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie Preisen vor.

16. AGB, Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGBs bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Preise sind inkl. der gesetzlichen MwSt.. Preise sind gültig ab 03/16